Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 300tt

Trang này trình bày các điều khoản, chính sách và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 300tt tại những khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưDữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lý
300tt Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 300tt
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định áp dụng tại khu vực của mình.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL; không bên thứ ba nào truy cập nếu không có uỷ quyền của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ hồ sơ Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, hồ sơ được xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu chỉnh sửa, xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và quyền của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu truy xuất dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email để nhận xác nhận bằng văn bản, phù hợp với các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu đính kèm ảnh màn hình khi cần.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi nhất — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi tham gia.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu bạn đang lưu trữ trong hệ thống.

Chụp màn hình lệnh chuyển khoản từ ứng dụng ví, sau đó liên hệ live chat kèm ảnh đó. Đội ngũ sẽ đối chiếu với nhật ký giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được gửi cho bên thứ ba.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email, nêu rõ yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Khi có cập nhật điều khoản, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.